CiberEtiqueta – Etiqueta y protocolo en internet

Así como existen normas de conducta en las relaciones sociales, en la Internet ocurre igual. Por lo tanto, es conveniente conocer las normas básicas de “ciberetiqueta” relacionadas con el correo electrónico y otras servicios de la Internet.
Correo electrónico

Éste es el medio de comunicación más utilizado en Internet. Seguidamente se destacan doce (12) normas básicas para su buena utilización:

  1. Evitar el texto en mayúsculas, pues es equivalente a gritar.
  2. No adjuntar archivos demasiado grandes. A menos que la cuenta de correo del destinatario puede recibirlo sin inconvenientes.
  3. No enviar spam.
  4. No enviar hoaxes.
  5. Responder siempre a los mensajes.
  6. Escribir un ‘Asunto’ adecuado y modificarlo si se cambia el tema en un reenvío.
  7. Releer el mensaje antes de enviarlo.
  8. Incluir el mensaje original o parte de éste al responder.
  9. Identificarse al final.
  10. Al enviar mensajes masivos, colocar las direcciones en el apartado “CCO:” (Con Copia Oculta).
  11. No abrir archivos adjuntos de remitentes desconocidos, pues los códigos maliciosos afectarán nuestro sistema y el de los contactos de la libreta de direcciones.
  12. Escribir de manera resumida. Se debe respetar el tiempo del destinatario.

Listas de distribución, Foros de discusión y Grupos de noticias

En este caso, además de las normas referidas al correo electrónico, hay que contemplar las siguientes:

  1. Presentarse en el primer correo.
  2. No enviar publicidad o mensajes privados a la lista.
  3. Evitar caer en el flaming. Solución: responder mensaje ignorando el tono.
  4. Conocer las Políticas de Uso Aceptable – PUA de la lista, foro o grupo de noticias.

Las emociones en la red

Se trata de dibujar caras o emoticones (en realidad, miradas de lado) con unos pocos caracteres de texto que añaden expresividad a la comunicación escrita.

  • :-) Feliz
  • :-e Decepcionado
  • :-( Triste
  • :-<>
  • :-o Sorprendido
  • :-D Riendo
  • :-@ Gritando
  • ;-) Guiño, complicidad
  • :-| Serio, Indiferente
  • :-/ Escéptico
  • :-? Pensativo, preocupado

Más emoticones en Wikipedia.org.

Fuente: Consumer Eroski

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